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顧客管理・リピート促進ツール比較

整骨院・治療院向け顧客管理・リピート促進ツールの比較

顧客管理・リピート促進の製品を2本、公式で確認した機能・対象業態・料金で比較します。 各項目に出典と確認日を付けています。掲載順はおすすめ順位ではありません。

整骨院・接骨院・鍼灸院・整体院の顧客管理では、予約の受付に加えて、 顧客ごとのカルテや来院履歴を残せるか、再来案内を送れるかが確認点です。 STORES 予約とRESERVAは、予約機能と顧客管理機能の両方を公式に案内しています。 下表では顧客管理の範囲と、必要な機能の対象プランを分けて掲載します。

顧客管理・リピート促進ツール比較表

公式情報による比較。掲載順は評価順位ではありません。価格は契約期間と税の扱いを記載しています。無料プランと無料試用は別に確認してください。
製品・提供会社顧客管理の範囲契約・提供形態公式掲載価格無料試用
STORES 予約STORES 株式会社公式サイト確認日：2026-09-09予約時に顧客カルテを自動作成。予約・来店・決済の履歴、自由記入のテキストメモを管理。顧客情報のCSV入出力に対応。無料プランと有料プラン。有料は年間契約または最短3か月の複数月契約。単月契約は不可。Webサービス。スマートフォンのブラウザや管理用アプリで利用可能。初期費用0円。フリー月額0円（月間予約50件・公開2ページ）。スモール月額9,790円（税込・年間契約一括払い）、複数月契約一括払いでは月額12,980円（税込）。決済手数料・オプションは別。未確認（要問い合わせ）
RESERVA株式会社コントロールテクノロジー公式サイト確認日：2026-09-09対応メモや画像を顧客カルテに保存し、過去のカルテを一覧で確認。顧客情報を継続して管理。無料プランと有料プラン。有料は月払い・年払い。クラウド型。パソコン・スマートフォン・タブレットに対応。初期費用・サポート費用0円。フリー月額0円（月間予約50件・登録顧客250件）。ゴールドは年払い月額13,200円、月払い月額17,600円（ともに税込）。決済手数料や追加オプションは別。あり。初期設定完了日から7日間、エンタープライズ相当を試用。終了後は自動でフリーへ移行。

STORES 予約の確認情報

予約と顧客管理を備えるサービス。顧客カルテに予約・来店・決済履歴やメモを残せます。メール配信は利用したい機能の対象プランを確認してください。

提供会社
STORES 株式会社公式の出典 ／確認日：
対応業務
予約管理・顧客管理・事前決済公式の出典 ／確認日：
顧客管理の範囲
予約時に顧客カルテを自動作成。予約・来店・決済の履歴、自由記入のテキストメモを管理。顧客情報のCSV入出力に対応。公式の出典 ／確認日：
メッセージ配信
顧客へのメール送信、来店後のお礼や前回来店から1か月後の予約案内を配信する機能を案内。メルマガ・DM配信はスモール以上。公式の出典 ／確認日：
公式の対象業態
整骨院・接骨院・鍼灸院の予約管理、顧客管理、決済に対応。公式の出典 ／確認日：
整体への言及
顧客管理カルテ作成の推奨業種に整体・マッサージを記載。公式の出典 ／確認日：
提供形態
Webサービス。スマートフォンのブラウザや管理用アプリで利用可能。公式の出典 ／確認日：
契約形態
無料プランと有料プラン。有料は年間契約または最短3か月の複数月契約。単月契約は不可。公式の出典 ／確認日：
公式掲載価格
初期費用0円。フリー月額0円（月間予約50件・公開2ページ）。スモール月額9,790円（税込・年間契約一括払い）、複数月契約一括払いでは月額12,980円（税込）。決済手数料・オプションは別。公式の出典 ／確認日：
無料プラン
フリープランあり。期間限定の無料試用とは別のプラン。公式の出典 ／確認日：
トライアルの案内
有料機能を試すトライアルプランと、終了後にフリーへ移行する手順を公式FAQで案内。無料条件・期間・対象機能は別途確認が必要。公式の出典 ／確認日：

未確認：期間限定の無料試用の現行条件（有無・期間・対象機能）、配信条件ごとの対象プランと個別見積総額、保険請求・診療録としての利用可否、対応従業員数の範囲、実使用による評価。機能の有無や効果を断定せず、確認できた項目のみ掲載しています。

RESERVAの確認情報

予約と顧客管理を備えるクラウドサービス。ゴールド以上で対応メモや画像をカルテとして登録できます。カルテは顧客対応の記録用で、保険医療の診療録とは異なります。

提供会社
株式会社コントロールテクノロジー公式の出典 ／確認日：
対応業務
予約受付・決済・顧客管理・カルテ登録公式の出典 ／確認日：
顧客管理の範囲
対応メモや画像を顧客カルテに保存し、過去のカルテを一覧で確認。顧客情報を継続して管理。公式の出典 ／確認日：
カルテの利用条件
ゴールドプラン以上。予約や顧客管理の画面から記録を登録。顧客対応の記録用で、保険医療分野の診療録とは異なると公式が明記。公式の出典 ／確認日：
メッセージ配信
顧客・予約情報を使ったメルマガ・DM配信をフリーから提供（月額0円〜）。クーポン発行も別料金で案内。公式の出典 ／確認日：
公式の対象業態
整体院・接骨院への対応を明記。公式の出典 ／確認日：
鍼灸への言及
鍼灸院向けの予約管理・顧客管理・カルテ機能を案内。公式の出典 ／確認日：
提供形態
クラウド型。パソコン・スマートフォン・タブレットに対応。公式の出典 ／確認日：
契約形態
無料プランと有料プラン。有料は月払い・年払い。公式の出典 ／確認日：
公式掲載価格
初期費用・サポート費用0円。フリー月額0円（月間予約50件・登録顧客250件）。ゴールドは年払い月額13,200円、月払い月額17,600円（ともに税込）。決済手数料や追加オプションは別。公式の出典 ／確認日：
料金の税区分
ゴールド年払い月額13,200円・月払い月額17,600円は税込。公式の年払い案内で確認。公式の出典 ／確認日：
無料試用
あり。初期設定完了日から7日間、エンタープライズ相当を試用。終了後は自動でフリーへ移行。公式の出典 ／確認日：

未確認：整骨院という名称での対象明記、配信数・追加オプションを含む個別見積総額、対応従業員数の範囲、実使用による評価。機能の有無や効果を断定せず、確認できた項目のみ掲載しています。

導入前の確認点

予約を中心に検討する場合：リザービア

予約が主で顧客管理は限定的。来店後のフォローメールを設定できます。カルテ共有などは外部POS連携の案内であり、単体の顧客カルテ機能は未確認です。

このため、リザービアは予約カテゴリに掲載しています。顧客管理を重視する場合は、 単体で使える範囲と外部POSの契約条件を確認してください。

提供会社
株式会社リザービア公式の出典 ／確認日：
対応業務
ネット予約と複数予約経路の一元管理、来店後のフォロー公式の出典 ／確認日：
顧客管理の範囲
再来店促進メールあり。来店当日のお礼、1週間後のフォローなどを来店後60日まで設定可能。顧客カルテ共有は外部POS連携として案内。公式の出典 ／確認日：
カルテ・顧客連携
A'staff Cloud Smartとの顧客・会計連携、Salon Answerとの店舗間カルテ共有を案内。連携先の機能をリザービア単体の機能とは扱いません。公式の出典 ／確認日：
公式の対象業態
接骨院・鍼灸治療院、整体（公式トップの対応業種・業種別リンクに記載）公式の出典 ／確認日：
提供形態
Web予約システム。パソコン・スマートフォン・タブレットから操作する案内あり。公式の出典 ／確認日：
契約形態
店舗ごとの月額利用。契約は1年ごとの自動更新。公式の出典 ／確認日：
公式掲載価格
Basic S 月額21,000円、Advance 月額33,000円。初期費用は各100,000円（いずれも税抜と記載する公式記事の掲載額、1店舗あたり）。オプション・割引を含む総額は要問い合わせ。公式の出典 ／確認日：
料金表記の差
別の公式比較記事では同じ月額を税込と表記。公式内で税表記が一致していないため、適用される税区分と見積総額は要問い合わせ。公式の出典 ／確認日：
導入前の確認
予約者側の操作を体験するデモサイトあり。管理者向け無料試用とは区別。公式の出典 ／確認日：
無料試用
公式の比較表では無料トライアルなし（×）と記載。予約者側のデモサイトは別途公開。公式の出典 ／確認日：

未確認：単体での顧客カルテ・来院履歴の管理範囲、整骨院という名称での対象明記、税区分とオプション・割引適用後の契約総額、対応従業員数の範囲、実使用による評価。機能の有無や効果を断定せず、確認できた項目のみ掲載しています。

リザービアの詳細を見る

各ツールの詳細

STORES 予約

予約と顧客管理を備えるサービス。顧客カルテに予約・来店・決済履歴やメモを残せます。メール配信は利用したい機能の対象プランを確認してください。

RESERVA

予約と顧客管理を備えるクラウドサービス。ゴールド以上で対応メモや画像をカルテとして登録できます。カルテは顧客対応の記録用で、保険医療の診療録とは異なります。

よくある質問

予約管理と顧客管理（CRM）は同じですか？

予約管理は日時・担当者・空き枠の管理、顧客管理は顧客ごとのカルテ・履歴・連絡内容の記録や再来案内を扱います。同じ製品でも、必要な顧客管理機能がどのプランに含まれるかを確認してください。

無料プランでカルテやメッセージ配信も使えますか？

無料プランと、期間限定で有料機能を試す無料試用は別です。RESERVAのカルテはゴールド以上、STORES 予約のメルマガ・DM配信はスモール以上です。対象プランと料金の出典は各製品の確認情報をご覧ください。

掲載順はおすすめ順位ですか？

掲載順は評価順位ではありません。掲載した公式情報をもとに、必要な機能と契約条件を比較できます。対応人数や使いやすさの未確認項目は未確認と表示します。

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